Empathy Map

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Persona type: กลุ่มแม่บ้านที่มีอาชีพเสริม

ชื่อ : ป้ารัช

อายุ : 55  ปี

สถานะ : แต่งงานแล้ว มีลูก 2 คน  ป.3 กับ  ม.3

งาน : แม่บ้าน

Back story :

        กับความรู้ที่มีไม่ค่อยมากนักทำให้เลือกงานไม่ค่อยได้  รวมกับอายุของป้าก็มากไม่อยากไปหางานใหม่ทำ แต่ถ้าเลือกได้ก็อยากได้งานที่ดีกว่านี้   ไม่ค่อยมีเวลาไปเที่ยวกับครอบครัวเพราะต้องทำงานวัน จันทร์-เสาร์  พักกลางวันตอนประมานบ่าย 2  ป้ารัชมีหน้าที่ทำความสะอาดห้องกิจกรรม แต่เวลาช่วง 11 โมงถึง 13 โมง  ถ้าพนักงาน(แม่บ้าน)ที่ทำงานอยู่โรงอาหาร ทำงานไม่ทัน ป้ารัชก็ต้องไปช่วยเขา ถ้าไม่ช่วยก็จะโดนปรับ 50 บาท/ครั้ง  รายได้ของป้ารัชได้ประมาน  300 บาท/วัน ทำวันล่ะ 10 ชม.  มีอาชีพเสริมคือ รับจ้างซักรีด  ป้าทำงานที่ มจธ. มา 2 ปี ก่อนจะมาทำงานเป็นแม่บ้านที่นี่เคยทำงานเป็นแม่บ้านบริษัทอุสาหกรรมมาก่อน ได้เงินมากกว่า เพราะมีเงินโอทีให้เวลาทำงานร่วงเวลา  แต่ถูกจ้างมาเป็นแม่บ้านที่ มจธ .

Motivations-goal :

        ทำงานหาเงินเพื่อส่งให้ลูกๆเรียน  เพื่อหวังว่าในเวลาที่ตัวเองทำงานไม่ไหว จะมีลูกสามารถมาดูแลได้

Insights :

        ก็อายุมากแล้วไม่รู้จะทำงานส่งลูกให้เรียนสูงๆได้ไหม  บวกกับรายได้ที่ไม่ค่อยมากเท่าไหร่อาจจะมีปัญหาถ้าหากลูกเรียนชั้นสูงๆขึ้น

_____________________________________________________________

Persona type : กลุ่มแม่บ้านที่ไม่มีอาชีพเสริม

ชื่อ: ป้าสุ

อายุ : 49 ปี

สถานะ : แต่งงานแล้ว มีลูก 1 คน แต่ไม่ได้เรียนหนังสือ

งาน :  แม่บ้าน

Back story :

        กับความรู้ที่ป้าสุมีไม่ค่อยมากนักทำให้เลือกงานไม่ค่อยได้  รวมกับอายุของป้าก็มากไม่อยากไปหางานใหม่ทำอีก  ป้าสุทำงานตั้งแต่วัน จันทร์-เสาร์  พักกลางวันตอนประมานบ่าย 2  ป้าสุหน้าที่ทำความสะอาดห้องกิจกรรม แต่ถ้างานแม่บ้านบนชั้นโรงอาหาร KFC ทำไม่ทันป้าสุก็ต้องไปช่วยงานข้างบน  เวลาที่ป้าสุทำงานจะอยู่ในช่วง 11 โมงถึง 13 โมง   ถ้าไม่ช่วยก็จะโดนปรับ 50 บาท/ครั้ง  รายได้ของป้าสุได้ประมาน  300 บาท/วัน ทำวันล่ะ 10 ชม. ป้าสุทำงานที่ มจธ. มาประมาณ 2 ปี ก่อนจะมาทำงานเป็นแม่บ้านที่นี่เคยทำงานเป็นแม่บ้านบริษัทอุสาหกรรมมาก่อน ได้เงินมากกว่า เพราะมีเงินโอทีให้เวลาทำงานร่วงเวลา  แต่ถูกจ้างมาเป็นแม่บ้านที่ มจธ . ซึ่งอาชีพพนักงานแม่บ้าน ป้าสุบอกว่า “ป้ามีความสุขในการทำอาชีพนี้  ถึงจะเหนื่อย แต่ป้าก็รักในอาชีพนี้ ”

Motivations-goal :

        ทำงานแม่บ้านแบบนี้ไปเรื่อยๆ จนกว่าร่างกายของป้าสุจะทำงานไม่ไหว ทำเท่าที่ตัวเองไหว และอยากให้ลูกเรียนหนังสือ

Insights :

        พออายุมากขึ้นจะทำงานไม่ไหว ลูกก็ไม่ได้เรียนหนังสือและไม่ช่วยงานพ่อแม่ กลัวว่าต่อไปจะหาเงินมาเลี้ยงครอบครัวไม่ไหว